Hvis du får en "fejl om, at der ikke er forbindelse til internettet" i Nighthawk- eller Orbi-appen, kan du prøve at slukke og tænde for dit netværk. Din netværkshardware skal muligvis genstartes for at oprette forbindelse til din internetudbyder.
Se følgende artikel for at få instruktioner om, hvordan du tænder for dit hjemmenetværk: Hvordan tænder jeg for strømmen til mit hjemmenetværk?.
Når du har tændt for dit hjemmenetværk, kan du prøve at installere din NETGEAR-router med Nighthawk- eller Orbi-appen igen.
Hvis strømcyklus ikke løser problemet, kan din internetudbyder kræve en af følgende forskellige tilslutningstyper:
- Statisk IP: En IP-adresse, der leveres af din internetudbyder. En statisk IP-adresse ændres ikke. Hvis du ikke kender din routers statiske IP, skal du kontakte din internetudbyder.
- PPPoE (punkt-til-punkt protokol via Ethernet): Denne forbindelsestype kræver et brugernavn og en adgangskode fra internetudbyderen, før du kan få adgang til internettet.
Hvis din internetudbyder kræver en anden forbindelsestype:
- Tryk på Avanceret opsætningpå skærmbilledet Internet ikke tilsluttet.
Skærmbilledet Advanced Network Setup (Avanceret netværksopsætning) vises. - Vælg den forbindelsestype, som din internetudbyder kræver.
Hvis du ikke er sikker på, hvilken forbindelsestype du skal vælge, skal du kontakte din internetudbyder for at få oplysninger om din forbindelse.
Yderligere oplysninger:
- Hvordan konfigurerer og installerer jeg min NETGEAR-router?
- Jeg får en fejl om, at der ikke blev fundet en router, når jeg forsøger at installere min NETGEAR-router ved hjælp af Nighthawk- eller Orbi-appen. Hvad gør jeg?
- Hvordan deaktiverer jeg mobildata på min smartphone?
Last Updated:07/07/2025
|
Article ID: 000061842