Når du bruger din NETGEAR Nighthawk- eller Orbi-app, er der tilfælde, hvor din app ikke kan registrere din Nighthawk-router eller dit Orbi WiFi-system. Dette problem kan skyldes, at et par ting, f.eks. at din router er indstillet til AP-tilstand. Det er også muligt, at din mobile enhed er tilsluttet flere netværk på samme tid. Du kan f.eks. være tilsluttet dit LTE-netværk og routerens WiFi-netværk på samme tid.
Hvis din enhed ikke registreres af din Nighthawk/Orbi-app, kan du prøve følgende:
- Sørg for, at du er tilsluttet Nighthawk-routerens WiFi-netværk eller Orbis WiFi-netværk.
- Kontroller, at din Orbi/Nighthawk-router ikke er i AP-tilstand. Du kan kontrollere dette ved at logge på din enhed og kontrollere indstillingen router/AP-tilstand under Avanceret > Avanceret opsætning > router/AP-tilstand.
- Hvis du bruger en mobilenhed, f.eks. Google Android eller Apple iOS-enhed, skal du sørge for, at LTE-forbindelsen er deaktiveret, før du opretter forbindelse til routerens WiFi-netværk og forsøger at bruge din Nighthawk- eller Orbi-app.
Sådan deaktiverer du mobil-/LTE-forbindelsen på din iPhone, iPad:
- Åbn Indstillinger
- Tryk på Mobil
- Sæt kontakten mobildata i positionen Off.
- Åbn din Orbi/Nighthawk-app, og din enhedsrouter/Orbi skulle nu blive registreret.
Sådan deaktiverer du mobil-/LTE-forbindelsen på din Android-enhed:
- Gå til Indstillinger >netværk og internet>Dataforbrug
- Tryk på kontakten mobildata for at slå den fra.
Bemærk: Indstillingerne for din Android-enhed kan variere afhængigt af enhedens mærke, så hvis du ikke er sikker på, hvordan du deaktiverer mobildata, skal du se brugervejledningen til din mobile enhed.
- Åbn din Orbi/Nighthawk-app, og din enhedsrouter/Orbi skulle nu blive registreret.